01 Điều kiện sử dụng
Bằng cách truy cập website shbest.onl hoặc sử dụng ứng dụng di động của shbest, bạn xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến và hoàn toàn tự nguyện chấp nhận toàn bộ điều khoản này.
Dịch vụ của shbest được cung cấp dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hoạt động của mình tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú. Shbest không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ hành vi của người dùng vi phạm quy định địa phương.
Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
02 Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại shbest. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do gian lận nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Thông tin bắt buộc khi đăng ký
- Họ và tên đầy đủ – phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh – xác nhận đủ 18 tuổi trở lên
- Số điện thoại – dùng cho xác thực hai lớp và hỗ trợ
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử – dùng cho giao dịch nạp/rút
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Shbest không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời do người dùng cung cấp.
03 Nạp tiền & rút tiền
Shbest hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo thời gian thực và không có phí ẩn từ phía shbest.
Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
- Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công
- Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký tại shbest
- Shbest không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba
Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
- Thời gian xử lý: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
- Tài khoản nhận tiền phải trùng họ tên với tài khoản đã đăng ký tại shbest
- Số tiền nạp phải được sử dụng ít nhất 1 lần trước khi có thể rút – nhằm ngăn chặn rửa tiền
04 Quy định cá cược
Khi đặt cược tại shbest, người chơi xác nhận rằng mình hoàn toàn hiểu luật chơi của từng trò chơi và chấp nhận kết quả do hệ thống tạo ra. Mọi quyết định cược sau khi đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả xổ số nhà nước (đối với lô đề)
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, shbest có quyền hủy ván và hoàn trả toàn bộ tiền cược
- Shbest không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự quyết định đặt cược không đúng thể loại hoặc nhập sai thông tin cược
- Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công
Shbest nghiêm cấm mọi hình thức gian lận trong cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
05 Khuyến mãi & Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi tại shbest đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Các quy tắc chung cho khuyến mãi
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
- Shbest có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu
- Thời hạn sử dụng thưởng: thường là 7–30 ngày kể từ ngày được cấp, tùy chương trình
- Shbest không có nghĩa vụ cung cấp khuyến mãi thay thế nếu người chơi bỏ lỡ thời hạn
Mọi hành vi cố ý khai thác khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
06 Hành vi bị cấm
Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, shbest nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu số dư:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ cơ học nào để đặt cược
- Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
- Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn tài khoản
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shbest cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi
- Chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác
- Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
07 Bảo mật tài khoản
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản shbest của mình. Shbest không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả live chat hay email hỗ trợ.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
- Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy
- Báo ngay cho shbest nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản
Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc…), shbest không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh. Tuy nhiên, đội ngũ hỗ trợ sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản trong phạm vi có thể.
08 Quyền hạn của Shbest
Shbest bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp hoặc vi phạm điều khoản:
- Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản
- Giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra gian lận (tối đa 30 ngày làm việc)
- Hủy bỏ cược, thưởng hoặc giao dịch nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận
- Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ
- Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, shbest có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi gian lận. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xem xét hoàn tất.
09 Giới hạn trách nhiệm
Shbest cung cấp nền tảng giải trí với cam kết vận hành ổn định và minh bạch. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, shbest không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông)
- Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước
- Tổn thất gián tiếp, thiệt hại uy tín hoặc lợi nhuận kỳ vọng
Shbest không phải là bên tư vấn tài chính. Cá cược mang tính giải trí và luôn có rủi ro thua lỗ. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình.
10 Thay đổi điều khoản
Shbest có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện sử dụng bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, shbest sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản mới.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của shbest qua live chat hoặc email support@shbest.onl – chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
